Eliminar Cuenta en Veluexpress

1. Información General

Esta página describe el proceso para solicitar la eliminación de tu cuenta en la aplicación Veluapp, desarrollada por Veluexpress.

2. Pasos para Solicitar la Eliminación de Cuenta

1. Accede a tu cuenta en la app o sitio web de Veluexpress.
2. Dirígete a la sección de Perfil o Configuración.
3. Selecciona la opción Eliminar cuenta o Solicitar eliminación.
4. Confirma tu solicitud siguiendo las instrucciones en pantalla.
5. También puedes solicitar la eliminación enviando una solicitud en Ayuda y soporte

3. Datos que se Eliminan

• Información de perfil (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Historial de pedidos y rastreos asociados a tu cuenta.
• Preferencias y configuraciones personales.

4. Datos que se Conservan y Periodos de Retención

• Datos relacionados con transacciones completadas (por requerimientos legales y fiscales) se conservan hasta por 5 años.
• Registros de soporte y comunicaciones pueden conservarse hasta por 2 años para fines de auditoría y seguridad.

Una vez cumplidos los periodos de retención, estos datos se eliminan de forma segura.

5. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional para eliminar tu cuenta, contáctanos en:

• Email: informatica@veluexpress.com